新患者通过简单的信息登记（姓名、手机号、微信号、选择医疗项目），完成诊疗挂号申请。请下载并填写①诊疗事前咨询表、②药局事前问诊表、③同意书，工作人员会与患者取得联系。

工作人员配合患者，完成并校验①诊疗事前咨询表、②药局事前问诊表、③同意书填写的内容后，整理翻译并提交医院和药局等待问诊评估。由于病情的不同，有可能需要患者提供以往病例等情况，请配合。

医生和药剂师结合患者的问诊表进行医疗会诊，判断评估患者是否具备在线诊疗和在线服药指导的条件。如具备条件者，会通知患者并说明此次诊疗及医药费用。如不具备条件需到医院治疗等，则可能无法继续提供服务。

患者通过「您的电子病历本」或「长期患者・复诊挂号」窗口登录，进入患者的电子病历本管理页面，工作人员会向患者发送诊疗及医药费用的电子账单。我们为患者提供微信支付、贝宝支付、信用卡等在线付款方式。确认收款后将为患者开始预约服务。

通过「收费参考说明」可以详细了解价格。

工作人员会通过「您的电子病历本」向患者提供医生可以在线问诊的空闲日期和时间段，经过与患者最终调整并确定日程后，等待初诊日联系。

医生的诊疗过程中包含如下内容：
⑴ 确认患者的自述及症状
⑵ 评估检查结果等
⑶ 药物的种类和用量的讨论
⑷ 根据药物的数据改善预测&副作用风险等的说明
⑸ 指导改善生活习惯等
⑹ 下次复诊的目标
⑺ 下次复诊之前的建议

药剂师的服药指导过程中包含如下内容：
⑴ 服药方法的指导
⑵ 关于副作用的说明指导
⑶ 关于药物搭配的指导

全程由株式会社JTB事业开发室日本医疗健康雅旅中心为患者提供专业的在线医疗翻译服务。

在线问诊时，通过了解患者的具体病情，一些疾患有可能会现场出现无法符合开具处方药的情况，工作人员会将开具处方药单、处方药费、运输直邮的费用退款到患者的账户里。

工作人员会将患者的电子处方单发送到「您的电子病历本」里面共享管理。
工作人员会将处方药的物流配送番号发送到「您的电子病历本」里方便患者跟踪。

复诊前，请患者在所属当地医院或诊所等医疗机构做好血液及相关的检查。

患者将检查报告书的电子版（pdf）整理并准备好，发送给我们。工作人员整理翻译并提交医院和药局等待诊前评估。

医生对检查报告结果的评估，医生对处方单调整的讨论，医生和药剂师进行医疗会诊。工作人员会通知患者并说明此次复诊及医药费用。

患者进入「您的电子病历本」管理页面，工作人员会向患者发送复诊及医药费用的电子账单。我们为患者提供微信支付、贝宝支付、信用卡等在线付款方式。确认收款后将为患者开始预约服务。

通过「收费参考说明」可以详细了解价格。

工作人员会通过「您的电子病历本」向患者提供医生可以在线问诊的空闲日期和时间段，经过与患者最终调整并确定日程后，等待复诊日联系。

医生的诊疗过程中包含如下内容：
⑴ 确认患者的自述及症状
⑵ 有无副作用的评估
⑶ 检查结果等的评估
⑷ 药物的种类和用量调整的讨论
⑸ 通过药物变更来改善数据预估&风险的说明
⑹ 指导改善生活习惯等
⑺ 下次复诊的目标
⑻ 下次复诊之前的建议

药剂师的服药指导过程中包含如下内容：
⑴ 服药方法的指导
⑵ 关于副作用的说明指导
⑶ 关于药物搭配的指导

全程由株式会社JTB事业开发室日本医疗健康雅旅中心为患者提供专业的在线医疗翻译服务。

在线问诊时，通过了解患者的具体病情和意愿，偶有根据处方的临时变化，出现追加费用的情况，工作人员会通过「您的电子病历本」向患者发送追加费用账单，患者支付后将继续完成处方药等服务。

工作人员会将患者的电子处方单发送到「您的电子病历本」里面共享管理。
工作人员会将处方药的物流配送番号发送到「您的电子病历本」里方便患者跟踪。